クレジットカードによるお支払い（継続払い・インターネット申込限定）

• クレジットカードによるお支払いは、登録手続き完了以降の検針分からとなります。ただし、登録手続きをされた月の検針分が請求前である場合は、クレジットカードによるお支払いが適用される場合があります。

• 『インターネットによる受付限定』です。パソコンやスマートフォン等からインターネットを通じてお申し込みができます。
• 市役所や上下水道お客様センターなどの窓口では、クレジットカードでの支払いや登録手続きはできません。
• お客様が水道料金・下水道使用料のお支払いを希望するクレジットカードを「F-REGI公金支払い」のサイト（このページ下部にリンクがあります。指定納付受託者である株式会社エフレジが提供する外部サイトです。）で事前に登録すると、口座振替と同じように、継続的にクレジットカードでお支払いいただける方法です。
• 取扱上限額は、1回の請求につき5万円です。
• 決済手数料につきまして、お客様のご負担はありません。

• クレジットカード

下記のロゴマークがついたいずれかの国際ブランドのクレジットカードが利用可能です。（ビザ、マスターカード、ジェーシービー、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ）

• ご使用水量等のお知らせ（検針票）

ご登録の際に、ご使用水量等のお知らせ（検針票）に記載の、お客様の「給水番号」と「補助番号」が必要です。
「給水番号」と「補助番号」については、個人情報保護のため、お電話やメールでの回答はしておりません。
令和5年12月1日以降に発行されたご使用水量等のお知らせ（検針票）でご確認ください。

注意事項をお読みいただき、ご了承いただいた上でお申込みください。

• 水道料金及び下水道使用料（以下「水道料金等」という。）のクレジットカード払いは、お客様がインターネットからお申込みいただいた内容を登録し、継続的にクレジットカードで決済する方法です。金融機関やコンビニエンスストア、上下水道お客様センターの窓口等でクレジットカードを提示し、直接お支払いいただく方法ではありません。
• クレジットカード払いは、地方自治法第231条の2の3第1項に基づく指定納付受託者（以下、代行会社という。）による納付（立替払）になります。代行会社から所沢市上下水道局に水道料金等の納付が行われますと、お客様の所沢市上下水道局に対する水道料金等の支払債務は消滅しますが、これに代わって、お客様はご利用のカード会社に対し、水道料金等と同額の債務を負うことになります。
• クレジットカード払いの対象は、水道料金及び下水道使用料になります。ただし、下水道使用料が発生しない場合は水道料金のみ、水道料金が発生しない場合は下水道使用料のみがクレジットカード払いの対象となります。
• 1回の請求金額が5万円以下の場合に限り、クレジットカード払いをご利用できます。5万円を超えた場合は、納入通知書を郵送させていただきます。なお、お支払い回数は1回払いです。
• 「F-REGI公金支払い」に登録されるお客様のクレジットカード情報は、一切、所沢市上下水道局には通知されません。所沢市上下水道局では、お客様のクレジットカード情報を保有しませんので、クレジットカード情報に関するお問い合わせをいただきましてもお答えいたしかねます。クレジットカード情報に関するお問い合わせは、カード会社までお願いします。
• 水道料金等が連続して13か月クレジットカード決済されない場合は、継続払いの登録が取消されます。再度、クレジットカードによるお支払いを希望される場合は、再申込みが必要になります。
• クレジットカードが使用できない状態にある場合は、お客様に通知することなく請求方法を変更する場合があります。
• クレジットカードの有効性が確認できないなどの理由でお申込みを受付できないときは、これまでのお支払方法を継続させていただきます。
• 登録手続完了までに1か月程度かかる場合があります。登録手続完了前の水道料金等につきましては、これまでの方法でお支払いいただきます。
• クレジットカード払いの申込手続以前に請求済の水道料金等については、クレジットカード払いはできません。ただし、納入通知書及び口座振替の請求前である場合は、クレジットカード払いが適用される場合があります。
• 所沢市上下水道局からの各種通知は、使用場所又は送付先として登録された住所に送付させていただきます。
• クレジットカード払いでは、カード会社の会員規約に基づいてお支払いいただきます。
• カード会社の規定による会員資格喪失、お客様からの停止のお申し出などがない限り、クレジットカード払いを継続させていただきます。
• カード会社の締切日と所沢市上下水道局が代行会社に納付を依頼する日との関係、その他事務上の都合により、2か月ごとの検針であっても、請求月が連続する場合や2か月以上の間隔をあけてカード会社から請求される場合があります。
• クレジットカード払いでは、所沢市上下水道局から領収書は発行しません。カード会社から発行される利用明細書等でご確認ください。
• お客様の水道料金等を代行会社が所沢市上下水道局に納付した後に、所沢市上下水道局では水道料金等の納入の証明をすることが可能となります。その場合は、所定の手数料がかかります。
• カードの利用限度額を超えるなど、カード会社の規定によりクレジットカード払いができない場合や、その他事務上の都合により、所沢市上下水道局から納入通知書により直接請求させていただく場合があります。
• クレジットカード払い開始後であっても、クレジットカードの有効性が確認できなくなったときなど、クレジットカード払いが困難な場合は、クレジットカード払いの取扱いを停止させていただきます。その後は、納入通知書により所沢市上下水道局から直接請求させていただきます。
• クレジットカード番号及び有効期限が変更になった場合は、新たにお申込みが必要になります。ただし、変更になった場合であっても、引き続きクレジットカード払いでお支払いいただける場合があります。

• 水道（下水道）使用者とカード会員が異なる場合は、水道（下水道）使用者がカード会員に水道料金等の支払いを委任したものとして取扱います。
• 所沢市上下水道局からの各種通知や連絡は、すべて水道（下水道）使用者に行います。
• カード会社からの各種通知や連絡は、すべてカード会員の方に行うことになります。

• パソコン、スマートフォン等から、「F-REGI公金支払い」にアクセスして登録

注釈：下記の登録サイトは指定納付受託者である株式会社エフレジが提供する外部サイトです。