スマートフォンの契約トラブル

更新日:2020年11月2日

セット契約で料金が安くなると言われて・・・

事例
スマートフォン(スマホ)の購入を検討していたところ、店員に「今なら光回線とセットで契約すると割引があり安くなる。ポイントも付いてお得ですよ」と勧められた。
良い話だと思い契約。数カ月後、請求書を見ると、電話料金のほかに光回線代が計上されていて、今までより月々の料金が高くなっていた。
解約を申し出ると解約料を請求された。

トラブル川柳

分からずにセット契約後で泣く

ここにご用心

  • 必要性や内容が分からない場合は契約しない
  • 契約プランや割引サービスの内容をよく確認する
  • 契約後のキャンセルは8日以内に申し出る

相談窓口

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電話:04-2998-9143
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